在競爭極度激烈的商業市場，品牌策略以及商業空間規劃也近入一個瞬息萬變的常態，加上新冠疫情劇烈影響實體空間，如果再使用傳統的瀑布式管理流程或是個人工作室的形式

過去，醫院、診所較著重醫療技術與設備，醫療環境常常讓人感覺冰冷的氛圍，隨著現代人對生活品質的提升，醫療單位除了提供看診服務外，也開始關注看診環境是否舒適、友善，尤其對於頻繁往返醫院的病患或家屬來說，一個舒適的空間，甚是可能舒緩他們的長期壓力

我們認為設計的核心價值不是關注於設計表象的造型，也不是去拼湊與堆切外來的元素，為了更多或是更新而設計。設計應是透過對文化、地域的透徹了解，為了解決問題與改善人與環境的關係。我們試圖從直觀和先驗本質中提取知識的途徑，進而提供解決方案

對室內設計而言，建材的選擇是相當重要的一環，設計師透過不同材質的搭配讓整體空間豐富且有層次。近年，市面上的建材及設備層出不窮，雖然讓消費者有更豐富的選擇，但常常品質參差不齊，且價格紛亂，許多廠商也不了解大眾真正的需求以及時代的趨勢價值

隨著網路科技的發達，提供消費者更快速、便利的線上消費方式，加上新型冠狀病毒肺炎疫情改變民眾生活習慣，人們減少外出購物，消費轉至虛擬通路，這不但促使電商、串流平台等宅經濟需求量增加，卻也連帶衝擊實體店面的營運，縱然許多業者不敵疫情倒閉或虧損，然而還是有不少創業開店的人加入戰場

有感於設計產業的交流互動太少，以及建材市場品質參差不期，因此，我們決定提出一項全新計畫- 建材與設備溯源管理。延續直學的核心理念，設計師在選材與設備規劃上，除了關注產品的視覺及觸覺呈現之外，還會考量是否有溯源、創新及永續等價值，

上篇我們了解到品牌的重要性及目前台灣產業對品牌的錯誤認知，接下來我們將更深入討論企業在面對創新與轉型時，除了回歸企業的核心價值之外，如何運用設計思維來組織企業團隊，成功建立品牌價值和顧客關係。

體驗設計為何近來受到重視，其實體驗設計從產品設計、人機介面（HCI）、互動設計以及服務設計逐漸發展而來，體驗設計正如同各領域的專業一樣，透過理性的分析與研究，回歸到使用者真正的感受。